El Proyecto a desarrollar por la Confederação Portuguesa das Colectividades de Cultura, Recreio e Desporto [confederación portuguesa de colectividades de cultura, ocio y deporte] (CPCCRD), miembro del consejo nacional de economía social, con el apoyo del PO ISE, del programa Portugal 2020, con el objetivo de potenciar la organización a nivel humano, tecnológico, organizativo y participativo, que contribuye al aumento de su visibilidad y sostenibilidad en diversos aspectos. Integra un conjunto de actividades interrelacionadas, que se describen, apoyadas por los respectivos recursos.
En términos globales, el proyecto cuenta con un responsable financiero, que es técnico contable, y un coordinador general del proyecto, licenciado en sociología y con un máster en economía y política social, vicepresidente de la CPCCRD. La evaluación se contratará a una entidad externa del ámbito académico.
A partir del diagnóstico de caracterización, del que destacan herramientas como el análisis DAFO, el árbol de problemas y el respectivo marco de medidas, definimos un conjunto de actividades principales, siendo algunas de las mismas con otras filiales.

Creación de 5 oficinas de apoyo a la economía social con servicios de atención repartidos de norte a sur de Portugal. Una de las oficinas estará en la sede de la CPCCRD en Lisboa, con funciones de coordinación y regulación.

Cada oficina estará dotada de recursos técnicos y humanos:

• • Un colaborador, con un contrato de duración determinada y a tiempo parcial, excepto en la oficina central, que tendrá un contrato de duración determinada y a tiempo completo;
  • Al menos tres dirigentes asociativos en cada oficina, de forma voluntaria, que coordinarán y apoyarán el trabajo de dicha oficina.
  • Un espacio físico, que se puede alquilar, equipado con 3 sillas, 2 escritorios, un armario, un ordenador, conexión a Internet, una impresora multifunciones, un proyector y un teléfono móvil;
  • Acceso a Internet a la plataforma MAP que apoyará la actividad de las oficinas. Está prevista la implantación de una plataforma tecnológica, denominada plataforma MAP, de sistemas de información que dé soporte a la actividad de la confederación en diversos ámbitos. Se adquirirán herramientas con una parametrización básica personalizada, a la que se añadirá algún desarrollo en función de las necesidades de la confederación, incluida la preparación de una intranet con un flujo de trabajo acorde con los procesos organizativos de las actividades de las oficinas y que permitirá supervisarlas y gestionarlas de manera organizada y eficaz. La plataforma también incluirá un área externa vinculada al portal web que apoyará la actividad de asesoramiento de las oficinas, concretamente con una asesoría online, un conjunto de preguntas frecuentes que ayude a los colaboradores en sus respuestas a los afiliados, un foro y un área de apoyo para nuevas inscripciones.

También habrá un equipo de personal técnico a nivel nacional para prestar apoyo a todas las oficinas.

La contratación se realizará en base a la prestación de servicios y de consultores con el siguiente perfil: jurista, economista/gestor, técnico contable y técnico en ciencias sociales con competencias en el área de imagen y comunicación.

La oficina central dispondrá de un escáner para permitir publicar online el fondo documental de la confederación en la mediateca. A cada oficina se le asignará un presupuesto para gastos de funcionamiento y adquisición de material fungible.

Entre los problemas identificados en el diagnóstico, algunos están relacionados con la VISIBILIDAD de la institución, inherente a las dificultades de articulación intra e interorganizacional, lo que crea dificultades en la transmisión del mensaje y de la propia misión hacia el exterior.

Por tanto, se definió como objetivo, en la lista de prioridades, crear visibilidad en los medios de comunicación, lo que implica profundizar las relaciones internas, de forma estructurada, ancladas en la identidad y el conocimiento funcional de los afiliados utilizando herramientas creíbles.

El desarrollo de la base de datos existente en la CPCCRD y su conexión con la base de datos de la economía social, con los datos no sólo de los afiliados sino también con la posibilidad de acceso a las entidades de la economía social permitiendo su consulta y actualización, contribuye, por un lado, al reconocimiento del papel social de la institución, en la mejora de la eficacia y eficiencia de la estructura asociativa y, por otro, a la visibilidad externa de la institución y de sus objetivos.

El acceso a la base de datos de la economía social, con los afiliados de la CPCCRD, se integrará en la plataforma MAP, con una interfaz específica para ello.

La plataforma MAP ha sido personalizada y desarrollada para apoyar la actividad de la confederación en los ámbitos institucional, social, de apoyo a los afiliados, de trabajo en red, de imagen, de formación y sostenibilidad financiera (e-learning y comercio electrónico). Con la importancia que los sistemas informáticos tienen hoy en día en la mejora de la eficiencia de las organizaciones, liberando recursos humanos para tareas de mayor valor añadido, se ha diagnosticado que la escasez de medios tecnológicos en la confederación es también un problema.

La plataforma incluirá los siguientes componentes, todos ellos interconectados:

1. Portal – implementación del portal institucional con una nueva imagen y navegación intuitiva, preparado para funcionar en teléfonos móviles, con fácil edición de información, inclusión de noticias, mapa con búsqueda por afiliado, varios formularios incluyendo el registro de un nuevo asociado, preguntas frecuentes, divulgación de eventos a través de boletines informativos, una mediateca que permite la inserción de todo el fondo documental, información sobre eventos y otros registros de la confederación de varias décadas de existencia, con acceso a estadísticas detalladas sobre el uso del portal;
2. Intranet:
   1. Para los afiliados, incluirá un área reservada con varias características tales como boletines de noticias, la posibilidad de actualizar los datos, un archivo de documentos para compartir, voluntariado disponible, anuncios de cursos, proyectos y búsqueda de afiliados, socios para desarrollarlos, con un foro interno, noticias, etc.
   2. Apoyo a las oficinas.
3. Alojamiento de la plataforma, en un área reservada en un servidor durante el proyecto, mantenimiento, asistencia y servicio de asistencia para su uso durante unos 16 meses, tras la implantación de la plataforma.
4. Conexión a la base de datos de economía social para su acceso y actualización.

La organización de todo el fondo documental e histórico de la confederación y su puesta a disposición mediante la introducción en la mediateca de la plataforma MAP es muy importante para el desarrollo del trabajo en red. Reafirma la identidad y recupera memorias, enlaces, trabajos, estudios, artículos, proyectos, eventos, etc. difundiéndolos, compartiendo buenas prácticas y experiencias. Para ello, está previsto contratar a un equipo de especialistas para realizar el trabajo.

Con el uso de la plataforma, la mejora del desempeño de la CPCCRD y sus afiliados será una realidad, también, gracias a la mayor facilidad de cumplimiento de un conjunto de obligaciones de carácter formativo, presencial y a distancia, de calidad, organizativas, fiscales, etc. Otro efecto de la plataforma recae sobre la sostenibilidad financiera con la creación de la tienda online que facilita el proceso de recaudación de cuotas.

• Ciclo de seminarios para el intercambio de experiencias, difusión del proyecto, análisis y puesta en común de buenas prácticas.
  Además de los recursos humanos necesarios para la organización y difusión de los seminarios (colaboradores internos y externos de la confederación), la celebración de los seminarios requerirá la producción de material promocional y material para los eventos, el alquiler de espacios y, eventualmente, la necesidad de servicios especializados como la grabación del acto y la edición de las conclusiones.
  Los seminarios están destinados a los dirigentes asociativos y técnicos para intercambiar experiencias y conocimientos, analizar e incrementar las buenas prácticas y difundir los resultados de las organizaciones de la economía social, concretamente a través de la plataforma MAP.
• Están previstos 5 talleres dirigidos a dirigentes asociativos y técnicos que, además de los recursos humanos necesarios para su organización y difusión (colaboradores internos y externos de la confederación), implicarán la utilización de espacios y la producción de material promocional y material para los eventos.
  Los talleres temáticos pretenden sensibilizar a las colectividades sobre la calidad y la eficacia.
• Una revista (publicación anual – con 2 ediciones durante el proyecto) destinada a difundir las actividades de las afiliadas de la confederación, las buenas prácticas y experiencias y a promover el trabajo en red. También pretende difundir los conocimientos producidos sobre el Movimento Associativo Popular [movimiento asociativo popular] por la economía social y será un instrumento fundamental para la formación de dirigentes y técnicos. Contribuye a la difusión del proyecto de fortalecimiento de capacidades y al intercambio de contenidos entre la economía social.
  Los actos y materiales derivados de ellos, incluida la revista, estarán disponibles en el portal de la confederación.
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Formación a distancia

La formación a distancia es una realidad innegable. En una época de escasez de recursos como el tiempo, en la que la vida de los ciudadanos y las organizaciones tiene que adaptarse a la necesidad constante de cambio y se dispone de pocos medios, la formación e-learning o b-learning es una herramienta excelente para apoyar a las asociaciones formando a sus miembros, técnicos y público objetivo. Pueden aprender a su ritmo, en su tiempo libre y sin tener que desplazarse.

En este sentido, está prevista la implantación de la formación a distancia a través de la plataforma MAP, que apoyará la formación presencial y permitirá la formación e-learning o m-learning (acceso móvil).

La formación a distancia permitirá no sólo el desarrollo directo de cursos por y para la confederación, sino también el desarrollo de cursos en colaboración o por iniciativa y responsabilidad de las colectividades (con o sin colaboración con afiliados u otras entidades de la economía social), contribuyendo así a la sostenibilidad de la confederación.

La herramienta debe tener una imagen atractiva y una navegación amigable, permitiendo la personalización del diseño, con la posibilidad de predefinir diferentes plantillas, en función de los cursos y sus destinatarios.

Se desarrollarán contenidos multimedia específicos para integrar acciones de información y formación-acción que apoyen el uso de la plataforma MAP por parte de los diferentes usuarios.

Tienda online

La posibilidad de que la confederación disponga de un instrumento que de forma semiautomática asista en el cobro de las cuotas de afiliación de los afiliados, más de 3.800, en Portugal continental y archipiélagos, a través de una tienda online con un sistema de notificación adecuado y la elaboración de informes de seguimiento, es el uso inicial previsto para la tienda que se preparará a tal efecto.

En una segunda fase, se pretende vincularlo también a la enseñanza a distancia, de modo que sea posible incluir de forma sencilla e integrada la venta de cursos, así como de otros servicios o productos.

La tienda y la formación a distancia, además de estar conectadas entre sí, tendrán conexión con los datos de los restantes componentes de la plataforma y con las nuevas altas de afiliados.

OBJETIVO

Las intervenciones de formación-acción tienen como objetivo promover la adquisición y el desarrollo de competencias para reforzar las capacidades de los equipos dinamizadores de las oficinas, de la estructura de dirigentes y el equipo ejecutivo interno de la CPCCRDC y de los dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD. Las áreas de fortalecimiento de capacidades se definen en función del diagnóstico previo de necesidades y mejora de la CPCCRD (sintetizado en la elaboración de un árbol de problemas, que identifica como problema central la dificultad para llegar al público objetivo) y con las necesidades de la implementación de las actividades derivadas del proyecto.

APLICACIÓN:

Fortalecimiento de las capacidades de los 5 equipos que gestionan las oficinas: coordinación, desarrollo y evaluación del plan de refuerzo de las capacidades de los equipos, que incluye: formación dentro de la oficina en las áreas de asociativismo, servicio de atención y para cumplir los objetivos de la actividad, consultoría especializada a medida, para desarrollar soluciones y herramientas de gestión y administración adaptadas a las necesidades.

Fortalecimiento de las capacidades de los dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD: coordinación, desarrollo y evaluación de un curso de formación básica en el ámbito del asociativismo.

Fortalecimiento de las capacidades de la estructura interna de gestión y dirigentes de la CPCCRD: coordinación, desarrollo y evaluación del plan anual de formación con vistas a la adquisición y el desarrollo de competencias en los ámbitos del liderazgo, gestión, recursos humanos, asociativismo, la administración, contabilidad, TIC, etc.; realización y evaluación de intervenciones especializadas de consultoría y conexión, con vistas a desarrollar soluciones y herramientas de gestión y administración a medida.

Fortalecimiento de capacidades de los dirigentes y técnicos de la CPCCRD para la utilización de la plataforma MAP en sus distintas funcionalidades y según el perfil del usuario.

6.1. Medidas de formación-acción de enlace con la estructura de dirigentes y ejecutiva de la CPCCRD (FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DE DIRIGENTES, TÉCNICOS Y OTROS MIEMBROS DE LAS ASOCIACIONES)

MARCO:

Esta intervención se enmarca en la actividad de fortalecimiento de capacidades para dirigentes, técnicos y otros miembros de las asociaciones.

OBJETIVO:

Contribuir al fortalecimiento de capacidades de la estructura de dirigentes y ejecutiva de la CPCCRD mediante la participación de los miembros de dicha estructura en las distintas etapas del proceso de fortalecimiento de las capacidades propiamente dicho, lo que incluye:

1. Identificación de sus propias necesidades de mejora organizativa, en términos de adquisición/desarrollo de competencias y proyectos de mejora de esta estructura;
2. Definición de los objetivos pedagógicos de cada plan de formación anual, dirigidos a la adquisición/desarrollo de competencias por parte de dirigentes y colaboradores, teniendo en cuenta sus áreas funcionales,
3. Definición de los objetivos pedagógicos de las intervenciones anuales de formación-acción especializadas y a medida, dirigidas a otorgar/implantar herramientas y soluciones específicas de administración y gestión, en ámbitos organizativos que precisen de mayor eficacia, eficiencia o innovación,
4. Seguimiento y revisión de los resultados obtenidos con el plan anual de formación y las intervenciones anuales de formación-acción especializada y a medida,
5. Elaboración de recomendaciones para la mejora continua de la organización, a nivel de adquisición/desarrollo de competencias y proyectos de mejora de esta estructura.

DESTINATARIOS:

Colaboradores/as y dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD.

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación-acción presencial en el puesto de trabajo y reuniones de grupo.

APLICACIÓN:

Habrá 2 intervenciones (una en 2016 y otra en 2017) con una duración de 50 horas/año.

RESULTADOS:

Elaboración anual de un informe inicial para las fases 1, 2 y 3 y de un informe final para las fases 4 y 5; realización de 100 horas de formación-acción en el total de dos años; respectivos expedientes técnico-pedagógicos de las intervenciones realizadas; participación de 30 alumnos en estas intervenciones de formación-acción; 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

Seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final
GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD: personal interno de la CPCCRD coordinando y gestionando el proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación-acción por personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente
DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD: creación y distribución de materiales de difusión y actualización de contenidos para la plataforma MAP y las redes sociales.

6.2. Plan anual de formación de la estructura de dirigentes y ejecutiva de la CPCCRD (FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DE DIRIGENTES, TÉCNICOS Y OTROS MIEMBROS DE LAS ASOCIACIONES)

MARCO:

Esta intervención se enmarca en la actividad de fortalecimiento de capacidades para dirigentes, técnicos y otros miembros de las asociaciones.

OBJETIVO:

Promover la adquisición y el desarrollo de competencias específicas de los dirigentes y colaboradores de la CPCCRD, teniendo en cuenta sus áreas funcionales, que respondan a objetivos previamente identificados de mejora organizativa anual, en las áreas de liderazgo, estrategia, gestión financiera, organización interna, comunicación, contabilidad y fiscalidad, secretariado y servicio de atención, recursos humanos, TIC, gestión del asociativismo, relaciones interinstitucionales y colaboraciones, entre otras.

DESTINATARIOS:

Colaboradores/as y dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD.

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación presencial.

APLICACIÓN:

Se pondrán en marcha 2 planes anuales de formación (uno en 2016 y otro en 2017) con una duración de 28 horas/año.

RESULTADOS:

Realización de un plan de formación anual con un total de 56 horas de formación impartidas a lo largo de 2 años; respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de 30 alumnos en estas acciones de formación; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

Seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final.

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

Personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente.

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

Creación y distribución de material promocional y actualización de contenidos en la Plataforma MAP y en redes sociales.

6.3. Medidas de formación-acción especializada y a medida para la estructura de dirigentes y ejecutiva de la CPCCRD (FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DE DIRIGENTES, TÉCNICOS Y OTROS MIEMBROS DE LAS ASOCIACIONES)

MARCO:

esta intervención se enmarca en la actividad de fortalecimiento de las capacidades de dirigentes, técnicos y otros miembros de las asociaciones.

OBJETIVO:

promover la implantación de proyectos de mejora a través de la concepción/implantación de herramientas y soluciones administrativas y de gestión específicas en áreas organizativas que requieran mayor eficacia, eficiencia o innovación, respondiendo a objetivos de mejora organizativa anual previamente identificados, en las áreas de liderazgo, estrategia, gestión financiera, organización interna, comunicación, contabilidad y fiscalidad, secretaría y servicio de atención, recursos humanos, TIC, gestión del asociativismo, relaciones interinstitucionales y colaboraciones, entre otras.

DESTINATARIOS:

Colaboradores y dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

formación-acción presencial en el puesto de trabajo y reuniones de grupo

APLICACIÓN:

anualmente habrá 4 intervenciones de 21 horas cada una, para un total de 84 horas de formación-acción por año

RESULTADOS:

realización de un plan de intervención anual de formación-acción especializada y a medida con una duración total de 168 horas a lo largo de dos años; respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación previsible de 100 alumnos en estas intervenciones de formación-acción; el 75% de los participantes dan una respuesta positiva en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación-acción por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

creación y distribución de material promocional y actualización de contenidos en la Plataforma MAP y en redes sociales.

6.4. Formación básica de los dirigentes asociativos de los órganos de gobierno de la CPCCRD (FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DE DIRIGENTES, TÉCNICOS Y OTROS MIEMBROS DE LAS ASOCIACIONES)

MARCO:

esta intervención se enmarca en la actividad de fortalecimiento de las capacidades de dirigentes, técnicos y otros miembros de las asociaciones.

OBJETIVO:

esta formación responde a la necesidad de proporcionar una formación inicial a todos los dirigentes asociativos, teniendo en vista su fortalecimiento de capacidades para el ejercicio de funciones en órganos de gobierno de la CPCCRD y de las colectividades que representan; en este contexto, la formación integra contenidos en el área de: historia del movimiento asociativo popular y de la CPCCRD, estatuto del dirigente asociativo voluntario, encuadramiento jurídico, fiscal y contable de las colectividades, procedimientos y funciones estatutarias, liderazgo y estrategia en las colectividades

DESTINATARIOS:

dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación presencial, organizada de forma descentralizada en 4 lugares que se definirán en todo el territorio portugués, en instalaciones colectivas identificadas en función de la procedencia de los participantes, con vistas a una mayor proximidad y reducción de costes

APLICACIÓN:

anualmente habrá 4 acciones de 14 horas cada una, para un total de 56 horas de formación al año

RESULTADOS:

realización de 112 horas de formación durante los dos años; expedientes técnico-pedagógicos de las acciones realizadas; participación de 96 alumnos en estas acciones de formación; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

evaluación de la calidad y satisfacción final, con elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

creación y distribución de materiales de difusión y actualización de contenidos en la Plataforma MAP y en redes sociales

6.5. Plan anual de formación, intraoficinas, de apoyo a la CPCCRD (CREACIÓN DE 5 OFICINAS DE APOYO)

MARCO:

esta intervención forma parte de la actividad de creación de 5 oficinas de apoyo

OBJETIVO:

promover la adquisición y el desarrollo de competencias específicas de los dirigentes y colaboradores de las oficinas de apoyo, teniendo en cuenta sus áreas funcionales y áreas de actuación de las oficinas, que respondan a objetivos previamente identificados de mejora organizativa anual, en las áreas de liderazgo, estrategia, gestión financiera, organización interna, comunicación, contabilidad y fiscalidad, secretariado y servicio de atención, recursos humanos, TIC, gestión del asociativismo, relaciones interinstitucionales y colaboraciones, entre otras.

DESTINATARIOS:

dirigentes y colaboradores asignados a cada oficina

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación presencial intraoficina, organizada de forma descentralizada en cada una de las 5 oficinas

APLICACIÓN:

se pondrán en marcha 2 planes anuales de formación en cada oficina (uno en 2016 y otro en 2017) con una duración de 35 horas/año

RESULTADOS:

realización de un total de 350 horas de formación durante los dos años; respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de 40 alumnos en estas acciones de formación; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

creación y distribución de material promocional y actualización de contenidos en la Plataforma MAP y en redes sociales.

6.6 Intervenciones especializadas de formación-acción en las oficinas de apoyo de la CPCCRD (CREACIÓN DE 5 OFICINAS DE APOYO)

MARCO:

esta intervención forma parte de la actividad de creación de 5 oficinas de apoyo

OBJETIVO:

en cada oficina, promover la implantación de proyectos de mejora a través de la concepción/implantación de herramientas y soluciones administrativas y de gestión específicas en áreas organizativas que requieran mayor eficacia, eficiencia o innovación, respondiendo a objetivos de mejora organizativa anual previamente identificados, en las áreas de liderazgo, estrategia, gestión financiera, organización interna, comunicación, contabilidad y fiscalidad, secretaría y servicio de atención, recursos humanos, gestión del asociativismo, relaciones interinstitucionales y colaboraciones, entre otras.

DESTINATARIOS:

dirigentes y colaboradores asignados a cada oficina

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación-acción presencial en el puesto de trabajo y reuniones de grupo dentro de las oficinas, organizadas de forma descentralizada en cada una de las 5 oficinas

APLICACIÓN:

en cada una de las 5 oficinas, durante los 2 años del proyecto, se llevarán a cabo 2 intervenciones de 21 horas cada una, para un total de 42 horas de formación-acción por oficina

RESULTADOS:

realización de un total de 210 horas de formación-acción especializada y a medida durante los dos años; respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de 40 alumnos en estas intervenciones de formación-acción; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación-acción por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

creación y distribución de materiales de difusión y actualización de contenidos en la Plataforma MAP y en redes sociales

6.7. Talleres de formación entre oficinas de la CPCCRD (CREACIÓN DE 5 OFICINAS DE APOYO)

MARCO:

esta intervención forma parte de la actividad de creación de 5 oficinas de apoyo

OBJETIVO:

organizar sesiones temáticas que respondan a necesidades compartidas de planificación, aprendizaje y reflexión dirigidas a profundizar en las relaciones entre oficinas, mejorar el funcionamiento, la sostenibilidad, la colaboración y el trabajo en red

DESTINATARIOS:

dirigentes y colaboradores asignados a las 5 oficinas y representantes de la estructura de dirección de la CPCCRD

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación presencial, interoficinas, organizada de forma descentralizada, preferentemente en los lugares de funcionamiento de las 5 oficinas

APLICACIÓN:

anualmente, se organizarán 4 talleres de formación de 7 horas cada uno, para un total de 28 horas de formación por año

RESULTADOS:

realización de un total de 56 horas de formación durante los dos años; respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de 120 alumnos en estas acciones de formación; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

creación y distribución de material promocional y actualización de contenidos en la plataforma MAP y en redes sociales.

6.8 Formación-acción en el campo tecnológico para dirigentes – Plataforma MAP.

MARCO:

esta intervención se enmarca en la actividad de fortalecimiento de capacidades de dirigentes y otros miembros de las asociaciones.

OBJETIVO:

promover la adquisición y el desarrollo de competencias específicas de los dirigentes de la CPCCRD para demostrar las funcionalidades de la plataforma y cómo puede ser utilizada por los funcionarios, dotándoles de los conocimientos tecnológicos básicos para su uso.

DESTINATARIOS:

100 dirigentes pertenecientes a los órganos de gobierno de la CPCCRD

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación presencial

APLICACIÓN:

Se implementarán en 2 sesiones de 4 horas cada una.

RESULTADOS:

Realización de total de 80 horas de formación-acción especializada y a medida, informes sobre el uso de la plataforma y respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de 100 alumnos en estas intervenciones de formación-acción; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

materiales de uso en la herramienta de la formación a distancia.
En esta formación están previstas 10 acciones para 10 dirigentes, de 8 horas, en diferentes partes de Portugal. El contexto principal es la utilización de la plataforma MAP, para el trabajo en red. En la formación, está previsto el apoyo de la plataforma de formación a distancia, mediante el desarrollo de contenidos multimedia.

Los materiales utilizados en las distintas acciones de formación estarán disponibles en la plataforma MAP.

6.9 Formación-acción tecnológica de los técnicos de la oficina de apoyo

MARCO:

esta intervención forma parte de la actividad de fortalecimiento de capacidad tecnológica de los técnicos de las oficinas de apoyo.

OBJETIVO:

promover su fortalecimiento de capacidades en el uso de la plataforma MAP, en sus diversos aspectos, especialmente en la intranet y funciones de las oficinas de apoyo.

DESTINATARIOS:

12 técnicos de las oficinas de apoyo de la CPCCRD

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación-acción B-learning, con 20 horas presenciales y 20 horas a distancia, utilizando la Plataforma MAP, repartidas en 4 semanas.

APLICACIÓN:

4 sesiones presenciales de 4 horas cada una y 4 semanas de formación a distancia.

RESULTADOS:

Realización de total de 40 horas de formación-acción especializada y a medida, informes sobre el uso de la plataforma y respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de alumnos en estas intervenciones de formación-acción; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

materiales multimedia en la herramienta de la formación a distancia de la Plataforma MAP.

6.10 Formación-acción gestores y administradores plataforma MAP

MARCO:

esta intervención se enmarca en la actividad de fortalecimiento de capacidad tecnológica de los gestores y administradores de la Plataforma MAP

OBJETIVO:

promover su formación como administradores/gestores de la plataforma MAP, en sus diversos aspectos, especialmente en el seguimiento de los procesos internos de organización y oficina, emisión y consulta de informes de ventas, formación, portal e intranet, gestión de usuarios.

DESTINATARIOS:

Coordinador del proyecto, dirigentes de las oficinas y técnicos designados por la dirección de la CPCCRD

FORMA DE ORGANIZACIÓN:

Formación-acción B-learning, con 20 horas presenciales y 20 horas a distancia, utilizando la Plataforma MAP, repartidas en 4 semanas.

APLICACIÓN:

4 sesiones presenciales de 4 horas cada una y 4 semanas de formación a distancia.

RESULTADOS:

Realización de total de 40 horas de formación-acción especializada y a medida, informes sobre el uso de la plataforma y respectivos expedientes técnico-pedagógicos; participación de 12 alumnos en estas intervenciones de formación-acción; el 75% de los participantes dan respuestas positivas en cuanto a la mejora de sus competencias

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN:

seguimiento del proceso durante su ejecución y evaluación de la calidad y satisfacción final, con la elaboración de un resumen de la evaluación final

GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD:

personal interno de la CPCCRD para la coordinación y gestión del proyecto, coordinación y seguimiento externos de las actividades de formación por parte del personal técnico y formadores de la entidad de formación externa interviniente

DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD:

materiales multimedia en la herramienta de la formación a distancia de la Plataforma MAP.

OTRAS ACTIVIDADES

Todas las intervenciones formativas incluyen la coordinación técnico-pedagógica de la actividad formativa, incluyendo las siguientes actividades, según procedimientos certificados por la DGERT de la entidad de formación seleccionada:

• Planificación de la formación,
• Difusión de la formación,
• Contratación y selección de formadores,
• Registro de alumnos,
• Seguimiento de la formación,
• Evaluación,
• Certificación.

Para cada acción formativa se elabora un expediente técnico-pedagógico, con las evidencias del proceso realizado, de acuerdo con la legislación vigente aplicable y los procedimientos certificados por la DGERT de la entidad de formación seleccionada.

7.1. ÁMBITO Y OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN

El objetivo de esta fase del programa es evaluar en qué medida las actividades desarrolladas han sido eficientes y eficaces, es decir, si han capacitado a los órganos de gobierno, oficinas y estructuras directivas de la CPCCRD. La evaluación se diseñará como un proceso para identificar el grado de implementación y los resultados/impactos del programa en el desarrollo de la capacidad institucional de las organizaciones de la economía social miembros del Conselho Nacional para a Economia Social [consejo nacional de la economía social de Portugal] (CNES).

Los objetivos específicos de la evaluación son múltiples, destacando:

• Supervisar la aplicación del programa, es decir, las condiciones en las que se desarrolla, la dinámica creada, las dificultades y los obstáculos encontrados;
• Contribuir a garantizar la calidad en la ejecución de los proyectos;
• Analizar, comprender y comparar la ejecución y los resultados alcanzados por las actividades desarrolladas en el proyecto, a nivel de los órganos de gobierno, oficinas y estructura de gestión;
• Determinar la calidad global del proyecto y extraer enseñanzas del proceso, que puedan ser útiles en futuros programas de naturaleza similar;
• Profundizar en el conocimiento de la economía social en Portugal, en particular el funcionamiento de los distintos tipos de organizaciones y sus procesos de fortalecimiento de capacidades.

7.2. METODOLOGÍA GENERAL

La actividad de evaluación se desarrollará en dos momentos principales:

• La evaluación intermedia tiene lugar a mitad del proyecto de fortalecimiento de capacidades;
• Evaluación final: tiene lugar al final del proyecto.

La evaluación intermedia tiene lugar a mitad del proyecto y su objetivo es analizar el modelo organizativo adoptado para la ejecución del proyecto y, en particular, su potencial para crear las condiciones que permitan alcanzar los objetivos previstos, así como las posibles limitaciones y formas de corregirlas. En esta fase es necesario construir un conjunto de indicadores para recoger información sobre el proyecto, lo que permitirá elaborar las bases para el informe intermedio, concretamente a nivel de las expectativas de los implicados, la evaluación de la implementación y de los resultados/impactos parciales, así como la comprensión de eventuales dificultades/obstáculos y formas de superarlos.

La fase de evaluación final tendrá lugar al término del proyecto y tiene como objetivo verificar si el proyecto es eficiente y eficaz y contribuye a la introducción de cambios que conduzcan al desarrollo de la capacidad institucional de las organizaciones de la economía social miembros del CNES. En esta fase es necesario construir un conjunto de indicadores para recoger información sobre el proyecto, lo que permitirá elaborar las bases del informe final, a saber, la evaluación de la ejecución (indicadores de actividades realizadas) y de los resultados/impactos.

El proceso de observación y recopilación de información se llevará a cabo a lo largo de todo el proyecto. En general, se utilizarán los siguientes métodos y técnicas para recopilar información: análisis documental; observación participante, entrevistas (individuales y en grupo); y encuesta mediante cuestionario a los órganos de gobierno, oficinas y estructuras directivas y ejecutivas. 

7.3. CRITERIOS GENERALES DE REFERENCIA

La evaluación debe recabar respuestas, basadas y respaldadas en criterios generales de referencia:

1. a) Eficacia: determina si los resultados se han obtenido al menor coste posible o con una relación coste/beneficio óptima;
2. b) Eficacia: evalúa los resultados obtenidos, en particular en qué medida corresponden a los objetivos fijados;
3. c) Impacto del proyecto: identifica los efectos (previstos e imprevistos), concretamente a nivel social, cultural, económico, financiero y medioambiental;
4. d) Relevancia del proyecto: determina si los resultados obtenidos responderán a las expectativas de las partes interesadas;
5. e) Sostenibilidad del proyecto: estima si los efectos del proyecto perdurarán tras su finalización.

7.4. ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Las actividades de evaluación seguirán de cerca el plan de actividades del proyecto que se presenta a continuación:

1) Creación de 5 oficinas de apoyo

2) Desarrollo de la base de datos de economía social de la confederación

3) Creación de condiciones para el trabajo en red, a través de la plataforma MAP, a nivel de Portugal y Europa

4) Acciones de sensibilización, información e intercambio de conocimientos

5) Desarrollo, innovación y espíritu emprendedor relacionados con las TIC a través de la plataforma MAP

6) Intervenciones formativas de formación-acción

Así, teniendo en cuenta los dos momentos de evaluación, se llevarán a cabo las siguientes actividades de evaluación a desarrollar a lo largo del proyecto:

• Evaluación intermedia:

Recopilación de pruebas sobre el modelo organizativo adoptado para la ejecución del proyecto y, en particular, sobre su potencial para crear las condiciones que permitan alcanzar los objetivos previstos, así como sobre sus posibles limitaciones y las formas de corregirlas, a saber: Expectativas de las partes interesadas; ejecución y resultados/impactos parciales; y comprensión de las dificultades/obstáculos y formas de superarlos.

Esta recopilación se llevará a cabo teniendo en cuenta las seis actividades descritas anteriormente, mediante el análisis de documentos, la observación participante y entrevistas a informadores clave.

• Preparación del informe provisional.
• Evaluación final:

Recopilación de pruebas sobre la eficiencia, eficacia y contribución al cambio del proyecto en su conjunto (es decir, considerando las seis actividades descritas), centrando la evaluación en dos niveles de análisis: grado de ejecución (actividades realizadas) y resultados/impacto.

La recogida de información se llevará a cabo teniendo en cuenta las seis actividades, mediante análisis documental, observación participante, entrevistas con informadores clave y encuestas por cuestionario a órganos de gobierno, oficinas y estructuras directivas y ejecutivas.

• Preparación del informe final.

Los guiones estructurados a ser aplicados en las entrevistas presenciales y en los cuestionarios a los actores considerados relevantes, buscarán aclarar, complementar y profundizar algunas cuestiones relacionadas con las metas (y respectivos indicadores) establecidos para cada una de las actividades a ser desarrolladas en el proyecto, en los dos niveles de análisis – ejecución y resultados.

Objetivos e indicadores de las actividades realizadas (ejecución)

1. Creación de 5 oficinas de apoyo a plena actividad con todas las funciones activas. Prueba mediante informes de actividad en la intranet y acceso online y verificación física.
2. Desarrollo de la base de datos de economía social de la confederación, con los datos de los miembros y los medios para actualizarla. Pruebas mediante informes y acceso online.
3. Creación de condiciones para el trabajo en red, a través de la plataforma MAP, a nivel de Portugal y Europa, incluida la preparación de una mediateca con el fondo histórico/documental de la confederación a disposición de los miembros y de otras organizaciones de la economía social. Pruebas mediante informes y acceso online.
4. Acciones de sensibilización, información e intercambio de conocimientos comprobadas mediante informes y actas de los actos y posibilidad de verificación física.
5. Desarrollo, innovación y espíritu emprendedor asociados a las TIC, a través de la plataforma MAP de recaudación de cuotas de afiliación y venta de cursos. Integrado en la plataforma MAP. Pruebas mediante informes y acceso online.
6. Intervenciones de formación-acción previstas en el proyecto para 100 dirigentes y personal interno y externo de la confederación, verificadas a través de la información del expediente pedagógico y posibilidad de verificación presencial.

Objetivos e indicadores de resultados

1. Creación de 5 oficinas de apoyo: Encuesta a 100 dirigentes (tasa de respuesta del 70%), de los cuales el 75% se mostraron favorables al desarrollo de las capacidades de su organización.
2. Desarrollo de bases de datos de economía social de la confederación: Encuesta a 60 dirigentes (tasa de respuesta del 70%) y, de ellos, el 75% respondió positivamente a la agilización de las relaciones intraorganizativas.
3. Creación de condiciones para el trabajo en red, a través de la plataforma MAP, a escala de Portugal y Europa: Encuesta a 100 dirigentes (tasa de respuesta del 70%) y 75% de éstos con respuestas positivas en cuanto a la eficiencia y eficacia del trabajo en red y la consiguiente mejora del rendimiento asociativo.
4. Acciones de sensibilización, información e intercambio de conocimientos dirigidas a los órganos de gobierno de la confederación: Encuesta a 100 dirigentes (tasa de respuesta del 70%) y el 75% de ellos respondió positivamente al intercambio de experiencias, trabajo en red y buenas prácticas en organizaciones de economía social y su impacto en la inclusión y el desarrollo.
5. Desarrollo, innovación y espíritu emprendedor asociados a las TIC, a través de la plataforma MAP: Informes de participación en acciones de formación-acción de al menos el 40% de los afiliados inscritos e informes que muestren un aumento en la recaudación de las cuotas de afiliación.
6. Intervenciones formativas de formación-acción: Encuesta al 70% de los alumnos y el 75% de ellos respondieron positivamente sobre la mejora de sus competencias.

Objetivos principales:

1. Esta actividad, anclada en los informes de evaluación del proyecto, permitirá averiguar a los dirigentes, técnicos y demás miembros de las asociaciones implicadas en qué medida el proyecto ha mejorado sus conocimientos y su actuación en las organizaciones y cómo ha contribuido a su sostenibilidad y autonomía.
2. Un sondeo de opinión mostrará algunos cambios organizativos en las distintas áreas, haciendo hincapié en el uso de las nuevas tecnologías para mejorar los procesos de trabajo dentro de las redes y entre ellas, requisitos fundamentales para la animación de la economía social.
3. El estudio destacará las prácticas de éxito que pueden ser difundidas y fácilmente implementadas por los afiliados de la CPCCRD y otras entidades de la economía social.
4. Como resultado global, aspira a constituir un “estudio de referencia” sobre la economía social. Incluye la caracterización institucional de la organización CPCCRD y su relevancia en términos de “inclusión, fortalecimiento de capacidades, intervención y desarrollo”, así como el potencial para el desarrollo del asociativismo.

El proceso de observación y recopilación de la información necesaria para la elaboración del estudio se llevará a cabo a lo largo de todo el proyecto. Utilizará como fuente los informes de evaluación y la posible recopilación de información complementaria respaldada por una metodología adecuada.

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